“剁手党”请注意!“双11”这七大陷阱正等着你
稿件来源:华商报
发布时间:2018-11-05 15:08:32

11月1日,“双11”大促正式打响。各种促销活动让人目不暇接。

针对“双11”电商大促期间出现的消费陷阱,中国电子商务研究中心发出消费预警与消费提示,提醒“剁手”前先要“避坑”。

陷阱一:预售商品谨防“退换”问题

预售成为电商引导消费、缓解系统压力的促销手段,然而部分商家在其预售的商品中以“不明朗”的方式明确不能退换、定金不退等。

为避免后期网络维权带来的诸多不便和周期长等问题,在网上选购预售商品时,最好点开细则仔细阅读,或提前咨询店家是否能退换商品。如果店家严格按照“预售规定”中的条款来执行,慎重考虑可能面临的后果,然后做出适合自己的决定,千万别只图一时便宜,上了商家的“套”。

陷阱二:先涨价后降价,虚标原价

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素,电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者“算不清”。在中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》显示,在“双11”整个体验周期内,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

消费者在提前购买“预售商品”时需擦亮眼睛,货比三家,对于心仪商品,关注平时销售价格,与促销价格进行对比,是否存在真正的实惠,以防落入商家的价格陷阱。对于商家先涨后降等行为,积极向平台和监管部门举报。

陷阱三:赠品虽多,小心藏“猫腻”

购买商品附赠品,购买大家电送小家电。但赠品不在商家的质量保质期内,以赠品为由拒绝保修。

消费者在购买下单前,如有赠品附送的商品,要截图保留商家宣传的活动页面,以防商家不按承诺发送赠品。法律早已有明确规定,赠品也要保修。赠品通常没发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时,一定要让商家在质保卡上加盖公章。

陷阱四:慎点红包、链接

红包成为电商大促的标配,“双11”更不能例外,这几天红包、代金券满天飞,。然而,除电商平台外,一些不法分子也打起了“红包”的主意,部分不法分子利用社交工具发布红包恶意链接,窃取用户个人信息甚至偷走用户的账户资金。

小心这几种红包诈骗,需要个人信息的红包不要碰、分享链接可抢红包不要信、与好友共抢的红包需谨慎、高额红包不可信、拆红包要求输密码是诈骗。

陷阱五:低价拼团或藏“猫腻”

部分拼团平台充斥着质量差、以次充好、服务差的问题。由于一般购物金额不大,出现质量差、服务差等问题,消费者往往不会积极维权。

社交拼团用户,“双十一”期间参与拼团购物尤其小心几类常见的拼团陷阱。一元拼大奖实为抽奖陷阱,商家为了骗取下载量;低价拼团实为获取用户隐私信息;虚假拼团链接可能带有木马病毒。

陷阱六:电商专供小心被“套路”

目前“电商专供”商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应当区别予以认定“电商专供”商品。

在产品质量上“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛。

陷阱七:下单之后冒充商家客服发诈骗短信

这类短信仿照官方商家说的有模有样,有的甚至准确报出买家的个人信息和网购交易记录,迷惑性很大。

查询官网官方信息。在拨打商家客服咨询时,一定要仔细确认为其是否官方电话,以免上当受骗。

多家电商公布双十一规则“剁手”前要“避坑”

业内人士表示,消费者在“剁手”之前,一定要注意“避坑”。

最近,电子商务研究中心发布第三季度电商平台消费评级榜。根据第三季度电商平台的投诉量及处理结果:

1.有赞、唯品会、京东、苏宁易购、网易严选等在受理、解决平台通报移交督办的投诉较为积极,获得“建议下单”购买评级;

2.i百联、返利网、卷皮网、国美在线、微店获“谨慎下单”购买评级;

3.闪电降价、猎物、转转、萌店、有货等6家平台多项指标普遍落后于行业平均水平,最终获“不建议下单”购买评级;

3.发现旅行、小猪短租、飞猪、大麦网、走着瞧旅行、布拉旅行和途牛等获“不建议下单”购买评级。

业内人士提醒,“双11”期间消费者需理性消费:

1.要选正规电商,注重网店信誉;

2.秒杀、让利、赠红包等促销手段容易让人冲动消费,建议消费者购买商品前事先了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱;

3.慎重付款,防范消费陷阱,在付款前一定要详细了解营销活动细则。


(责任编辑:杨奕)
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